Ο Δήμος Αθηναίων ενισχύει την ψηφιακή στρατηγική του και βελτιώνει σημαντικά την επικοινωνία και, κυρίως, την εξυπηρέτηση των πολιτών, με τη βοήθεια της «Νovoville». Πρόκειται για μια ηλεκτρονική πλατφόρμα καταγραφής και παρακολούθησης αιτημάτων καθημερινότητας δημοτών και διάδρασης Δήμου-δημότη, η οποία αναβαθμίζεται τους τελευταίους μήνες προς όφελος των Αθηναίων. Η αποστολή αιτημάτων είναι δυνατή μέσω της δωρεάν αυτής εφαρμογής για smartphones με λογισμικό Apple iOS και Google Android σε 4 απλά βήματα:
- Επιλογή τοποθεσίας
- Επιλογή κατηγορίας αιτήματος
- Προσθήκη φωτογραφίας
- Αποστολή του αιτήματος στο Δήμο
Στη συνέχεια, το αίτημα παραλαμβάνεται από την αρμόδια υπηρεσία του Δήμου Αθηναίων, ενώ ο δημότης λαμβάνει ενημερώσεις για την πορεία επίλυσης του μέχρι την οριστική του διευθέτηση. Τα αιτήματα που μπορείτε να κάνετε προς την Διεύθυνση Πρασίνου & Αστικής Πανίδας, είναι:
- κλάδευση δέντρων
- κοπή δέντρων με επικίνδυνη κλίση
- πτώση δέντρου
- εγκαταλελειμμένος χώρος πρασίνου/ανάπλαση
- δημιουργία νέων χώρων πρασίνου/ανάπλαση
- χόρτα/αποχλόαση
- διαρροή σε χώρο πρασίνου
- απεντόμωση-μυοκτονία
- παγιδευμένα πτηνά